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  • 微信客户管理的可复制性是留住客户资源的关键所在
    发布时间 : 2019-03-21 10:35:53 浏览量 :
    相信很多企业都想从手机上实现微信客户的复制,以便将这些数据保存在电脑或者移动硬盘上,再对其加密保存。在腾讯的企业微信刚诞生的时候,许多企业的领导层就已经希望企业微信能够有类似于企业QQ的聊天记录保存功能,但是很可惜的是,企业微信并没有开发这个功能。


     

    近年来教育部出台一些政策,规定教育培训规模在300平以上的就需要国家教育部指定的一些资质,而规模低于300平的只需要工商登记即可,这也导致了教育行业的蛋糕很快被瓜分,在这个教育培训行业门槛降低的黄金时刻,这个时候微信对于我们而言是绝对是留存客户的大好机会。

    教育培训行业早期通过一些渠道拿到学生家长联系方式之后,通过电话销售,大多家长很乐意给自己孩子报名课外辅导,但是现在同行竞争激烈,各种推广渠道让潜在客户眼花缭乱,以前单一的推广模式已经不能让客户们直接消费了,其次是学生家长们也开始注重个人信息保护,电话营销时总会出现被直接挂断,面对这类问题我们也实在会有些力不从心的时候,弱肉强食的时代我们不得不考虑变换模式来进行推广。



    近两年来营销重心从电销转变为微信的模式,企业在客户资源维护方面也是谨小慎微,一不留神员工就利用职务之便把客户私自采集,成就了一个跟自己公司竞争的同行。微信营销是个人或者品牌的成长之路,起初通过微信建立信任,再通过朋友圈展示公司的教育风采,通过详细沟通以后打消客户的理性和顾虑来促进消费。在经历微信营销这个变革以后,公司业绩也逐步的有所好转,公司业务团队规模也一直在扩大,手机多了,员工的微信却疏于管理,业务员就难免在微信上做出一些不当的事情,尤其是员工在该行业学习到一定的经验后,再利用手上的资源,加上教育部现下的门槛降低,这些员工就会很容易离开公司再自立门户。也有的员工为了个人业绩完全不顾公司品牌形象私自跟客户承诺,例如保证能够考上什么学校,保证能考多少分之类的大话,导致了很多纠纷的产生,而且这种情况大多公司都不知道,出问题之后可能已经找不到责任人了,只能公司自行承担后果。

    所以员工的微信需要得到有效监管,那么企业微信能否解决这个问题呢?其实企业微信跟钉钉一样,属于公司内部管理系统,对接员工微信目前还没有办法实现,现下只有工作手机管理系统才能够解决得了这个问题,市面上的工作手机管理系统基本都会有这三种功能:

    一、手机微信客户复制实时查看功能,这样就能很好的规避员工出现问题逃避责任的情况,有问题直接找到当时负责人。

    二、敏感词预警,只要员工微信触发到预先设定好的敏感词,系统就会向管理员发送通知。

    三、手机端微信名屏蔽功能,这个对我们客户资源的保护来说是非常重要的,至少可以保证自己培养的人员在离职后带不走公司的客户资源。

    只有员工微信得到有效监管,公司才能留住客户资源,避免公司客户流失。

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