• 网站首页
  • 产品功能
  • 价格与方案
  • 申请体验
  • 新闻资讯
  • 联系我们
  • 企业运营管理微信软件如何提高客服的转化率及服务质量
    发布时间 : 2019-01-27 16:27:48 浏览量 :

     

      企业运营管理微信的软件,现在市场上卖的较好的微信管理软件是企英工作手机。企英工作手机对公司的管理优势在于对公司每个人的管理有着实时的监督,用企英工作手机微信管理系统可以全程监督员工的工作情况。统一把员工的微信工作号管理起来,一目了然纵观全公司员工的微信沟通情况,通过聊天记录及时发现问题,对客服人员进行及时培训,有效提高整体客服的转化率及服务质量。让公司的发展越来越好。

    1.
      1、微信号集中管理
      基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。
      2、SAAS数据报表
      通过企英SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)好友地区分布、聊天占比等。
      3、智能机器人
      在企英管理微信软件的智能机器人托管下:接收到好友请求后自动通过,(可选)然后立即发送几条消息(文字}名片)(可选),然后打上几个标签(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。
      4、聊天风控管理
      采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。推荐阅读:微信管理软件怎样进行微信营销
      5、好友精准管理
      给每个好友设置多个表情属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
      6、聊天记录留痕
      与企业QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。
      企业运营管理微信的软件企英工作手机建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以微信客户为中心的管理模式。微信客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。相关阅读:微信聊天记录监控软件是公司优先选择的辅助性工具
     

     

     

    上一篇:企业怎么查看微信聊天记录监控信息

    下一篇:微信管理系统怎么监视公司的员工聊天记录

    申请体验
  • 打开在线客服